Definimos a estratégia durante todo o início do livro como um posicionamento único e sustentável da empresa perante o mercado e seus concorrentes, por meio da sinergia das suas atividades. Mas a estratégia é formada por várias camadas além da própria estratégia. Fica fácil entender isso a partir da visão militar.
O conceito de estratégia no âmbito militar é formado por vários níveis. Os nomes desses níveis irão diferir um pouco dos nomes usados na estratégia corporativa, mas a analogia é totalmente equivalente.
Os 4 níveis na estratégia militar de guerra são:
Política: O nível mais alto, onde são arranjados acordos e relações nacionais e internacionais, onde se determina os motivos e as decisões de ir ou não para uma guerra. Carl Von Clausewitz, um general do Reino da Prússia, grande teórico sobre guerra, diz que a guerra é uma continuação da política por outros meios;
Estratégia: Dado que a decisão de ir para guerra foi afirmativa, nesse nível é onde acontece a condução e os direcionamentos mais macros da guerra. É aqui que se define objetivos que irão direcionar a vitória. Em outras palavras, é esse nível que define o "como ganharemos essa guerra";
Operação: Neste nível é onde definimos o como, quando, onde e qual o propósito as forças militares atuarão em combate para arrasar o adversário. As operações definem basicamente quais missões e objetivos serão alcançados no campo de guerra. Aqui a analogia com o mundo corporativo pode causar confusão. No jargão militar, a operação é o que link do tático com a estratégia. No mundo corporativo, isso é basicamente o que chamamos de tático ou execução;
Tática: Esse é o nível da execução da guerra em si. É basicamente a realização do que foi planejado no nível de operação. É a batalha, onde os soldados se enfrentam. Geralmente essa fase começa 48 horas antes da realização do fato em si;
É interessante notar que o nível operacional só foi oficialmente introduzido na disciplina de guerra na década de 1980[1]. O nível tático sozinho não consegue alcançar os objetivos estratégicos ou ganhar a guerra. Os resultados das ações táticas são úteis apenas quando conectadas com o contexto desenhado pelo nível de estratégia e orquestrado pelo nível operacional.
Os níveis de estratégia na visão corporativa
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